Данное издание является практическим пособием по подготовке квалифицированных секретарей Книга будет полезна для повышения профессионального уровня опытных работников В пособии даются практические рекомендааучхьции российских специалистов и Международной организации профессиональных секретарей по организации презентаций, совещаний, приема посетителей, ведению телефонных переговоров, а также составлению, оформлению, регистрации и хранению документов Издание рассчитано как набднха профессиональных секретарей-референтов, так и на работников, выполняющих их функции Книга также может служить пособием для обучения по соответствующей специальности Издание шестое, дополненное и переработанное Автор Михаил Стенюков.